Гарантийные обязательства

1. Изготовитель гарантирует соответствие мебели требованиям ТР ТС 025/2012 О безопасности мебельной продукции при соблюдении условий транспортировки, хранения, сборки (для мебели, поставляемой в разобранном виде), эксплуатации.
2. Гарантийный срок эксплуатации мебели– 18 мес. Гарантийный срок исчисляется со дня покупки мебели
3. Срок службы мебели составляет 5 лет.
4. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия, не ухудшающие качество изделия, без предварительного уведомления покупателя.

 

Условия обмена и возврата

Для осуществления возврата или обмена товара необходимо составить обращение и отправить на электронную почту brendoss@mail.ru

Возврат и обмен товара не надлежащего качества:
При обнаружении брака подробно опишите выявленные дефекты и приложите фото или видео деталей, в которых выявлено несоответствие .Мы несем ответственность за качество нашей продукции, и в случае наличия производственного брака всегда решаем проблемы с рекламацией в установленные законом сроки.

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае мы гарантируем вам возврат полной стоимости товара (за вычетом стоимости доставки). В случае отказа от товара при доставке, услуги доставки оплачивает покупатель.

 

Правила ухода и эксплуатации

• Для сохранения эксплуатационных и эстетических качеств мебели в течении длительного срока необходимо соблюдать условия её хранения, правил эксплуатации и ухода.
• Используйте мягкую мебель в помещении с температурой воздуха не ниже +10 °C и относительной влажностью 45–70 %.
• Защищайте мебель от прямых солнечных лучей — из‑за них обивка может выцвести и потерять товарный вид.
• Не ставьте мебель вплотную к отопительным приборам, а также у сырых и холодных стен: перепады температур и повышенная влажность способны повредить материалы и сократить срок службы изделия.
• Устанавливайте мебель на ровной поверхности — перекосы могут привести к деформации каркаса и преждевременному износу элементов.
• Берегите поверхности и обивку от механических повреждений: избегайте ударов, царапин, сильных надавливаний.
• Для очистки поверхности применяйте влажную ткань и специальные средства для ухода за мебелью, подходящие для типа вашей обивки. Перед использованием любого средства протестируйте его на незаметном участке.
• Категорически не рекомендуется использовать абразивные порошки, растворители, хлорсодержащие и другие агрессивные моющие средства — они могут испортить покрытие и структуру материала.